Aviso de privacidad
KarlitaShop (en adelante karlitashop.com.mx) ubicada en Venustiano Carranza Esquina con Ruperto Martínez Local 16, C.P. 64000, Monterrey, MX, se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea, de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal. Nuestro responsable de protección de datos es Karla Torres, y se ubica en el mismo domicilio, usted podrá contactarlo en el correo ventas@karlitashop.com.mx.
Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.
1.- Tipo de información personal que se obtiene
En karlitashop.com.mx recogemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio web. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil personal, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas, así como la información que ingresa durante su participación en los concursos, rifas y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas. Los datos que recabamos en nuestro sitio son:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Sexo
- Correo electrónico
- Teléfono (fijo y/o celular)
- Dirección fiscal y/o de envío
- Datos de facturación / fiscales
- Datos de tarjeta de crédito o débito
karlitashop.com.mx no recaba datos sensibles de sus clientes.
2.- Cómo se utiliza su información personal
karlitashop.com.mx utiliza la información suministrada durante el proceso de registro de perfil, inscripción a algún programa y promociones para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios -este estudio se compila y analiza en conjunto. El objetivo más importante de karlitashop.com.mx al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados. Asimismo, karlitashop.com.mx utilizará la información obtenida para:
- Procurar un servicio eficiente
- Responder dudas y comentarios
- Generar una cuenta de acceso para realizar sus compras
- Envío de promociones
- Informar sobre nuevos productos o servicios que están relacionados con el contratado o adquirido por el cliente
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes
- Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios
- Proveer una mejor atención al usuario.
- Llevar a cabo compras en línea.
3.- Limitación de Uso y Divulgación de la Información
En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico, sólo karlitashop.com.mx tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted, si al momento de registrarse usted indicó que desearía recibirlos, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento enviando un correo a ventas@karlitashop.com.mx.
4.- Protección de la información personal
Al momento de contratar un servicio o comprar un producto en línea, se solicitaran datos bancarios comprometiéndonos a ofrecer seguridad y confidencialidad de los mismos, para ello, contamos con los servicios de PayPal y MercadoPago, plataformas de pago online. Estas plataformas operan en servidores seguros bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información enviada, se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación “httpS”://. Una vez recibidos los datos, la información queda asegurada en nuestro servidor. En este tema, el equipo de colaboradores de karlitashop.com.mx ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad.
5.- Confidencialidad de la información
Cuando se encuentre en el sitio de karlitashop.com.mx y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con karlitashop.com.mx. karlitashop.com.mx no compartirá la información confidencial con terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones legales aplicables.
6.- Transferencias de sus datos personales.
Le informamos que los datos personales que nos proporcione, podrán ser transferidos, a los siguientes destinatarios, para las finalidades que se indican en cada caso: Bancos, quienes utilizarán sus datos personales tramitar el pago correspondiente de los productos o servicios adquiridos. Despachos de auditoria, proveedores y asesores de sistemas computacionales, asesores legales y asesores fiscales, estas empresas utilizan la información para auditar, procesar, y verificar el correcto cumplimiento fiscal y contable de la empresa. Medios publicitarios, publicación en boletines, página Web y revistas u otro medio impreso sobre festejos, sorteos y eventos especiales. Otras empresas, se dará información a otras empresas que soliciten referencias crediticias respecto operaciones de compra que usted haya realizado con karlitashop.com.mx en cualquiera de sus modalidades, es decir, compra directa en tienda, o por medio de nuestra página Web. Buró de crédito, por medio de cual se obtendrán historiales crediticios del cliente o prospecto de cliente. Compañías u organizaciones con las cuales la empresa tenga el interés de obtener alguna certificación, como ejemplos ISO9001, Microsoft, Great Place to Work, se mencionan éstas en forma enunciativa más no limitativa.
Cláusula de consentimiento para transferencia.
Doy mi consentimiento para la transferencia de nuestros datos personales en términos del presente aviso de privacidad. __Si __No
7.- Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su usuario. Cualquier solicitud para ejercer sus derechos, deberá ser enviada por el titular a la dirección de correo electrónico ventas@karlitashop.com.mx o contactarnos también al teléfono 81 8373 6524, su petición deberá ir acompañada de los argumentos por los que desea ejercer cualquiera de sus derechos, junto con una identificación oficial del titular de los datos o su apoderado, su solicitud será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles. Asimismo, en cualquier momento podrá revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos por los mismos medios antes señalados. karlitashop.com.mx aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado. Si usted participa en el servicio de promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio.
8.- Qué son los cookies y cómo se utilizan
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador. Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios. En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.
9.- Aceptación de los términos
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de karlitashop.com.mx, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y karlitashop.com.mx. Si el usuario utiliza los servicios de karlitashop.com.mx en cualquiera de sus sitios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.
10.- Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio podrá verificarlo en www.karlitashop.com.mx.
11.-Autoridad
Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), su sitio web es: www.ifai.mx.
Fecha de la última actualización 31 de julio de 2021.